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黑莓Blackberry 10 OS与BlackBerry OS服务终止常见问题解答(EOL)

以下是黑莓官方有关Blckberry 10 OS 与 Blackberry OS相关服务的终止介绍及说明

2016年,BlackBerry执行董事长兼首席执行官John Chen宣布该公司向软件公司的过渡已完成。从那时起,我们在执行业务战略方面取得了长足的进步,今天,我们致力于为全球的企业和政府提供智能安全软件和服务。

作为 BlackBerry旅程中的另一个里程碑,我们将采取步骤停用BlackBerry 7.1 OS和更早版本,BlackBerry 10软件,BlackBerry PlayBook OS 2.1和更早版本的旧服务,产品寿命或终止日期为2022年1月4日。我们选择在此之前延长服务期限,以表达对我们忠实的合作伙伴和客户的感谢。

为什么黑莓决定终止这些基础设施产品的寿命(EOL)?
如今,BlackBerry致力于为全球企业和政府提供智能安全软件和服务。自从转向一家企业软件和网络安全公司以来,我们已经收到有关为BlackBerry 7.1 OS和早期版本以及BlackBerry 10设备提供持续支持的计划的疑问。2017年,我们承诺为BlackBerry 10提供至少两年的支持,并为BBOS设备提供至少两年的BlackBerry网络访问。

从2022年1月4日起,在这些服务产品上运行的设备将不再运行。我们选择延长服务期限,以表示对我们忠实的合作伙伴和客户的感谢。

这些服务产品和基础架构的终止也将影响BlackBerry Link,BlackBerry Desktop Manager,BlackBerry Blend,BlackBerry Protect等应用程序的功能(允许消费者远程锁定,定位或擦除BBOS,BlackBerry 10设备。新的BlackBerry Protect(基于AI的端点安全解决方案。)和ESBL / IBL。

哪些服务将终止,哪些会受到影响?
在服务终止时,运行BlackBerry 7.1 OS和更低版本软件,BlackBerry 10软件以及BlackBerry PlayBook OS 2.1和更低版本软件的设备将不再可靠运行。应用程序(BlackBerry Link,BlackBerry Desktop Manager和BlackBerry Blend)也将具有有限的功能。

以下是受影响的设备,软件,应用程序和服务产品的列表:

黑莓设备

BlackBerry 10软件

  • BlackBerry Classic
  • BlackBerry Passport
  • BlackBerry Leap
  • BlackBerry Z10, Z30, Z3
  • BlackBerry Q10, Q5
  • Porsche Design P’9982 from BlackBerry
  • Porsche Design P’9983 from BlackBerry

BlackBerry 7.1 OS和更早版本-包括但不限于此列表

  • BlackBerry Bold: 9900/9930, 9790, 9650, 9788, 9700, 9000
  • BlackBerry Curve:  9380, 9370/9360/9350, 9330/9300, 9320/9315/9310/9220, 8530/8520, 9380, 8900/8980, 8300/8310/8320/8330/8350i
  • BlackBerry Torch:  9860/9850, 9810, 9800
  • BlackBerry Storm: 9500/9530, 9520/9550
  • BlackBerry Pearl:  9100, 8100/8110/8120/8130, 8220/8230
  • Other:
    • BlackBerry 9720
    • BlackBerry 9620
    • Porsche Design P’9981 from BlackBerry
    • BlackBerry Tour 9630
    • BlackBerry Style 9670
    • BlackBerry 8800/8820/8830
    • BlackBerry 7130
    • BlackBerry 8700/8707
    • BlackBerry 7100
    • BlackBerry 7290
    • BlackBerry 7730
    • BlackBerry 7230
    • BlackBerry 6720
    • BlackBerry 6230

BlackBerry PlayBook OS 2.1及更低版本

  • BlackBerry PlayBook 4G LTE / 3G+
  • BlackBerry PlayBook

软件,应用程序和服务

  • BlackBerry 7.1 OS和更早版本的软件
  • BlackBerry 10软件
  • BlackBerry PlayBook OS 2.1和更早版本的软件
  • BlackBerry桌面软件
  • 黑莓Blackberry Link
  • BlackBerry Blend
  • BlackBerry Protect(允许消费者远程锁定,定位或擦除BBOS,BlackBerry 10设备)。新的BlackBerry Protect(基于AI的端点安全解决方案)不会受到影响  。
  • BlackBerry 10和BlackBerry 7.1 OS及更早版本的BlackBerry Password Keeper。用于BlackBerry Android设备的BlackBerry Password Keeper不会受到影响。
  • 适用于BlackBerry 10,BlackBerry 7.1 OS和更低版本以及BlackBerry PlayBook 2.1 OS和更低版本的BlackBerry ID *
  • BlackBerry Messenger(BBM)–消费者*

*注意: 对BBM for Enterprise和BBM Enterprise for Private Use(BBMe)不会产生影响,它们将继续可用,并将在其他平台上利用BlackBerry ID。

谁将受到服务终止服务的影响?
所有使用运行BlackBerry 10,BlackBerry 7.1 OS和更早版本以及BlackBerry PlayBook 2.1 OS和较早版本软件及相关服务的旧设备的客户都将受到影响。

服务什么时候结束?
旧服务将于2022年1月4日终止。

我用BlackBerry存储的数据会如何处理?
BlackBerry将保留个人信息,以实现BlackBerry确定的目的所必需,或为遵守适用法律所必需的其他时间。当不再需要或不涉及个人信息时,BlackBerry将删除,破坏,擦除或匿名化您的数据。可以通过发送电子邮件立即请求删除您的数据,电子邮件为privacyoffice@blackberry.com。

根据良好的商业惯例,BlackBerry会继续改进信息的控制,时间表和做法,并记录适用于您的个人信息的保留和销毁记录。有关更多信息,请参阅BlackBerry Privacy Notice。

如果有疑问可以联系谁?
消费者应联系其运营商/服务提供商。

BlackBerry Enterprise客户可以联系其客户经理或Premium Support Manager。

停产日期之后BlackBerry Android设备是否仍然可以使用?
除非为其分配了基于企业Sim的许可证(ESBL),否则BlackBerry Android设备将不受基础结构服务的EOL的影响。如果为任何iOS或Android设备(包括BlackBerry Android设备)分配了ESBL许可证,则客户将需要获取标准许可证以涵盖其在该设备上使用BlackBerry Enterprise服务的情况。

我仍然可以使用BBM Enterprise(BBMe)吗?
BBM企业版 和BBM个人使用企业版 (BBMe)将继续在其他平台上提供。

在终止服务日期之前,有哪些迁移选项可退出这些服务?
客户将需要转移到新设备。请联系您选择的运营商,以获取有关可用设备和计划的更多信息。

使用BES5的企业客户还应该迁移到新的BlackBerry UEM产品(适用于本地部署和云部署)和新的BlackBerry Suites。黑莓销售团队渴望为企业客户提供帮助,并将努力为他们提供具有吸引力的软件价格。

如何备份BlackBerry设备的内容(图片等)?(相关教程请再Berrylink站内搜寻)
请选择您要为其备份内容的BlackBerry设备的OS软件:

  • BlackBerry 7.1 OS和更早版本
  • 黑莓10
  • BlackBerry PlayBook 2.1 OS和更早版本

如何移动BlackBerry Password Keeper数据?
BlackBerry 7.1 OS和更早版本: 服务更改不会影响您访问Password Keeper数据的能力,因为它存储在本地。如果您要转到其他密码管理应用程序或BlackBerry Password Keeper for Android,则需要在新的Smartphone上手动创建新条目。

BlackBerry 10: 了解如何导入或导出密码记录。

注意:如果您要移动到不支持密码管理器的智能手机,或者正在使用其他应用程序,则需要手动移动任何密码。

*
以上内容来自blackberry.com google automatic translation

黑莓产品系统/软件支持终止日期信息汇总

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