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黑莓BB10手机卡在wifi界面无法进入系统的解决教程/实际案例

就最近黑莓BlackBerry10系统手机出现卡在wifi界面无法进入系统的问题,以实际案例具体讲解下如何操作。

问题具体表现

卡在“连接至wifi界面”,只有“上一步”,没有“下一步”,无法进入系统,从而无法使用手机,如下图(黑莓服务器关闭,与之相关的服务和功能都受影响,无奈)

 

解决方案的大概步骤

  • 正常激活手机的完整步骤(黑莓服务器未关闭前):语言选择、连接移动网络、连接wifi、再登陆BBID、软件更新、设置完成、进入系统。
  • 本次教程的手机激活步骤:语言选择、连接移动网络、打开屏幕阅读器直接跳过BBID、连接wifi(此步或有或无)、软件更新、设置完成、进入系统。

教程非原创,出自CB,原链接地址:点此

解决方案其实也很简单,一句话概括就是:借助屏幕阅读器跳过BBID以进入系统

 

完整的解决方案/实际案例

前期准备:

  • 示例机型:黑莓Z30,系统版本为OS10.3.3.3216
  • 前期准备:保证手机有充足电量、有可用的wifi(或许也用不到),无需连接电脑,也无需插入SIM卡
  • 补充说明1:本次教程的所有操作,前后耗时不到十分钟。看着麻烦,其实仅为了贴图更详细,方便莓友对照操作。
  • 补充说明2:本教程可能仅适合OS10.3.2.及10.3.3.系统版本的机型。因为教程中的第四步“跳过BBID”跟BB Protect有关,如果版本太低(如10.3.1,系统还没有BB Protect),可能弹不出图⑨的窗口,从而无法进行,只能将系统刷到10.3.2及以上的高版本后再试。

 

第一步:语言设置:

先将手机界面的语言设置为简体中文再点击图①中的“下一步

注:设置为中文,是为方便对照操作(因为打开屏幕阅读器,设置为哪种语言,就会播放哪种语音,这里仅以中文为例)。

第二步:进入到“连接至移动网络”界面

进入到“连接至移动网络”界面,如图②

第三步:打开屏幕阅读器

1:快速连续按压三下电源开关键打开屏幕阅读器,演示如图③

然后会出现图④有语音提示:是否打开屏幕阅读器

2、用两根手指双击屏幕,打开屏幕阅读器,演示如图⑤

成功的话,语音会提示:屏幕阅读器已打开(没成功,多试几次)。界面显示还是在连接移动网络界面,如图⑥

第四步:跳过BBID

1:在图⑥的“跳过”按钮上,先单击一次再双击,这个时候会出现“连接至wifi”界面如图⑦,并且会播放关于BlackBerry ID的语音

 

注意:如果在这一步的图⑦界面没有听到关于BBID的语音,建议如此操作

  • 关闭屏幕阅读器(快速连续按压三下电源键),点上一步退回到图②的连接至移动网络界面,再从第二步重新开始操作;可能需要多试几次或重启后再试。
  • 如果无论操作多少遍,在图⑦界面出现时,没有听到播放任何关于BBID的语音,把屏幕阅读器关掉直接一键刷机,再从第一步开始

2、要耐心等待语音提示,当听到跳过”两字时,立即双击红色框内区域所示如图⑧,会弹出“跳过BlackBerry  ID”的窗口如图⑨

注意这一步非常关键,不要提前双击,必须听到“跳过”两字后,立刻双击红色框内区域,也不要点错了区域。

  • 如果出错,没有弹出图⑨的窗口,则需要关闭屏幕阅读器(快速连续按压三下电源键),点上一步退回到图②的连接至移动网络界面,再从第二步重新开始操作,直至出现图⑨的窗口。

3、在图⑨窗口的“跳过”按钮上,先单击一再双击,会进入“BlackBerry  ID”的界面如图⑩

4、到这一步,就用不到屏幕阅读器了,快速连续按压三下电源键关闭屏幕阅读器,会有语音提示屏幕阅读器已关闭。(这一步之后,就没有双击了,下面操作单击就行)

5、在图⑩界面上,单击“跳过”, 这里可能遇到两种不同的情况

情况甲:出现“软件更新”界面如图⑭,请直接跳到第六步

情况乙:出现“无法连接”界面如图⑪,则进行第五步操作

 

第五步:连接wifi

如果出现的是“无法连接”界面,如图⑪

1、点击图⑪中“设置”,进入到“连接至Wi-Fi”界面, 点击你要连接的wifi,填上密码并连接, 如图⑫

2、再点击图⑫中的“下一步”,进入到“地区更新”界面如图⑬

3、等待更新后,再点击图⑬的“下一步”,进入到“软件更新”界面如图⑭继续第六步操作

注意:可能会多次出现“无法连接”的情况,你需要再次执行⑪⑫⑬这三步,直至出现图⑭的“软件更新”界面)

 

第六步:软件更新

进入到“软件更新”界面如图⑭后,屏幕中间会显示“正在检查更新”,耐心等待,一般需要几分钟(本次操作耗时2分钟左右)。

1、耐心等待,但最终会出现如图⑮的情况:告诉您无法连接到BlackBerry Infrastructure(黑莓基础设施)。直接向左滑动以跳过(设置wifi的选项不要管)。

2、然后会出现“自动更新”界面如图⑯,点击“确定”,会出现设置完成”界面如图⑰

第七步:设置完成

进入“设置完成!”界面如图⑰,点击“继续

接下来就是“基本手势”的界面如图⑱按提示完成这些,就可以进入系统了。

第八步:进入系统

完成手势指引,就直接进入系统了,手机可以直接使用了,大功告成。

 

补充几次有代表性的成功激活的操作过程

情况A:

安全擦除后,重启开机:语言设置为简体中文;连接至移动网络;打开屏幕阅读器;弹出跳过BBID的弹窗,点击跳过,进入BBID界面,关闭屏幕阅读器,点击跳过;直接进入软件更新界面;设置完成;进入系统。重启后,没有出现卡在wifi界面的问题

情况B:

一键刷机后,重启开机:语言设置为简体中文;连接至移动网络;打开屏幕阅读器;弹出跳过BBID的弹窗,点击跳过,进入BBID界面,关闭屏幕阅读器,点击跳过;直接进入软件更新界面;设置完成;进入系统。重启后,没有出现卡在wifi界面的问题

情况C:

一键刷机后,重启开机:语言设置为简体中文;连接至移动网络;打开屏幕阅读器;双击失误,未弹出跳过BBID的弹窗;关闭屏幕阅读器,点击上一步,打开屏幕阅读器;成功弹出跳过BBID的弹窗,点击跳过,进入BBID界面,关闭屏幕阅读器,点击跳过,设置完成,进入系统。重启后,没有出现再次卡在wifi界面

情况D:

一键刷机后,重启开机:语言设置为简体中文;连接至移动网络;打开屏幕阅读器;弹出跳过BBID的弹窗,点击跳过,进入BBID界面,关闭屏幕阅读器,点击跳过,直接进入了系统(没有出现设置完成及基本手势这些)。重启后,又卡在wifi界面。按照教程操作也无法出现BBID界面,只能一键刷机后,再重新激活

情况E:

还有几次操作出错,故意跳过BBID了再返回上一步,还有几次戴耳机打开屏幕阅读器的延迟,最后导致在进入图⑦⑧时,并没有听到播放关于BBID的语音,或是弹不出跳过BBID的窗口,最后都能通过一键刷机后,再重新激活

 

最后总结

1、解决方案其实也很简单,一句话概括就是:借助屏幕阅读器跳过BBID以进入系统。

2、情况A-E这几次操作,均未插SIM卡,均未遇到必须连接wifi的情况。

3、手机有无BBID,不影响操作。或者说BBID和BB Protect已经失效。

4、如果操作失误,最终导致不成功,不用担心,直接一键刷机后,再一步步仔细按照本教程来。一键刷机教程:黑莓10刷机方法汇总

5、如需BB10的一键刷机资源,最新为OS10.3.3.3216,下载地址:点此;其它版本可搜索本网站

6、对于低系统版本的机型,如OS10.3.1、OS10.2、OS10.1,本教程可能不适用,需刷到高版本后才行。

7、对于已经有BBID登录的手机来说,没什么意外的话,不会出现卡在wifi界面的问题。建议就尽量不要安全擦除或一键刷机。因为擦除或刷机后,原先从BBW下载的应用或游戏都会被删掉,且无法重新登录BBID和BBW,也就下载不了原先这些软件。如要转让或出掉设备,可先与下家沟通,是否保留这些软件。若保留,就不要安全擦除或刷机,但记得删掉一切个人信息和资料;若不保留,则安全擦除或刷机,再需按本教程来激活设备。

8、对于黑莓PlayBook卡在协议界面无法进入系统的问题,暂无解决办法,本教程不知是否有用。如有解决办法的朋友,可告知。

9、对于一些开机后出现错误代码如“www.bberror.com/bb10-0020”这样的黑莓手机来说,不一定非要刷机,bb10-0020代表多为电池原因(无效的电池),换块电池或把电池放充电盒充电再试就好了,内置电池的型号可能需多次尝试充电/更换充电器才行,其它代码解决办法可具体查看 黑莓系统错误代码BlackBerry 10 OS Error Codes释义及解决方法

 

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评论 4

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  1. #1

    刚入的Z10有ID,不敢重置,看到这篇就有信心了。就是不知这样操作后,连上WiFi后会不会一直提示登入ID,从而导致电池耗电严重。

    shisix2个月前 (05-17)
    • 对目前的BB10手机来说,有无ID,连网后,其实都会不时出现需要登入ID的通知,但这个频率应该不高。就此产生的耗电问题,没法具体测试,但可以从设置-应用程序管理器-设备监控器-电池使用量这里查看下,它应该算在“通知“里面。相对来说通知的耗电非常低(查看了Z30和Q20,都是小于0.01%)。

      rain2个月前 (05-17)
  2. #2

    按照教程重新搞了一下,目前运行正常!期待不要再跳出“完成设置”的提醒!!!

    ntty6331个月前 (05-19)

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