黑莓KEYone手机AAY128版本升级产生故障问题说明

前些天有莓友通过微博反馈在黑莓KEYone升级到AAY128版本后出现重启无法正常进入系统的手机故障。

BerryLink了解到在收到用户的反馈后黑莓官方快速响应，逐例跟进通过售后渠道为用户排除故障。同时技术人员迅速排查故障原因。
今天BlackberryMobile中国区领导也通过微博（@鹤舞九天ycx）针对AAY128版本升级故障问题进行说明。

图：来自 @鹤舞九天ycx AAY128版本问题说明的微博截图

对上月KEYone手机AAY128版本升级产生故障问题，经我司技术人员收到用户样机找原因，得出来的结论是：用户安装的千牛的6.6.5和6.6.6版本的APP内部有一个错误，被系统捕获后导致手机重启。该问题也在一加与小米手机中碰到了。千牛最新版本6.7.1自己也把问题修复了，试过可正常运行。请大家放心升级AAY128.

通过网络上的信息发现千牛的6.6.5和6.6.6版本内部有一个错误，被系统捕获到后会导致重启，这个问题小米和一加的用户也有遇到。

图：一加手机用户社区有关安装千牛造成无限重启问题的主题帖 截图

原贴网址：http://www.oneplusbbs.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4072709&page=1

图：CSDN网站用户aa787282301发布的 千牛app重启 问题分析文章 截图

原贴网址：https://blog.csdn.net/aa787282301/article/details/79772144

AAY128版本升级产生故障问题原因已明确，所以莓友可放心升级系统到AAY128版本，这里建议KEYone用户在系统升级前，请先将千牛的版本升级到6.7.1.,已避免可能出现的问题。

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